G
Terug
Klanttevredenheidsonderzoeken naar tevredenheid en zorg en ondersteuning die vanuit de gemeentelijke verantwoordelijkheid wordt geboden.
Portefeuillehouder
Teeninga P.
Planning
Einddatum:
31-12-2022
De gemeente Nunspeet voert jaarlijks een onderzoek uit naar de ervaringen van clienten met het gebruik van- en de toegang tot de Wmo. Dit onderzoek wordt uitgevoerd aan de hand van de door de VNG verplichte vragenset.
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|
uitvoeren onderzoek publicatie bevindingen aanleveren gegevens aan het Rijk evt. verbeterplan opstellen en monitoren |
uitvoeren onderzoek publicatie bevindingen aanleveren gegevens aan het Rijk evt. verbeterplan opstellen en monitoren |
uitvoeren onderzoek publicatie bevindingen aanleveren gegevens aan het Rijk evt. verbeterplan opstellen en monitoren |
uitvoeren onderzoek publicatie bevindingen aanleveren gegevens aan het Rijk evt. verbeterplan opstellen en monitoren |
Toelichting
Vanwege de corona crisis is er in 2020 voor gekozen om geen onderzoek uit te voeren over verslagjaar 2019. Dit in overleg met het ministerie van VWS. Vorig jaar is besloten om de cliëntervaringen met de Wmo op andere wijze te gaan meten; niet meer jaarlijks achteraf, maar middels continue onderzoek. In de zomer zijn de voorbereidingen voor deze onderzoeksmethode gestart en in december 2020 is met de nieuwe werkwijze gestart.
G